Как это работает?

Придя в бар, сразу покажите бармену свою VIP-карту, чтобы он знал, с кем имеет дело. После этого в баре заказываете напитки и еду и отправляйтесь отдыхать за свой столик.

А если в очереди начнут возмущаться, что я прошел вперед?

Обслужить Вас без очереди – задача бармена и администратора бара, они и будут успокаивать очередь.

Карта выдается на всю жизнь?

Карта выдается сроком на один год (365 дней). В случае, если за эти 365 дней вы также потратили 70 000 или 150 000 рублей, то действие карты пролонгируется. В обратном случае, карта блокируется.

Могут ли у меня отобрать карту?

Карта может быть изъята в случае нарушения общих правил владения картой гостя KILLFISH DISCOUNT BAR, например, передачи ее другому лицу или систематическом нарушении правил общественного порядка в баре.

Могут ли мои друзья пользоваться привилегиями моей карты?

Если они пришли с Вами в бар, то да. Но передача GOLD и SILVER CARD другим людям строго запрещена.

А если мне выдали SILVER, могу ли я получить GOLD?

Можете, как только сумма Ваших транзакций в наших барах достигнет 150 000 рублей, Вы получите GOLD CARD. Срок ее действия составит 365 дней.

Учитываются ли различные бонусы, в том числе от друзей?

Система учитывает ВСЕ Ваши траты при выдаче SILVER и GOLD CARD.

Как я могу совершать заказ за столиком?

Эта опция доступна только для владельцев GOLD CARD. Ваш первый заказ Вы совершаете у бара без очереди. После чего бармен будет принимать Ваш заказ прямо за столиком. ВНИМАНИЕ! Осуществлять заказ еды и напитков за столиком можно только при наличии достаточного количества средств на карте.

Как я могу оштрафовать сотрудника бара?

Наши сотрудники самые лучшие, но если вдруг кто-то из них Вам не понравился, то Вы можете оштрафовать его, воспользовавшись инструкцией в Личном кабинете и сотрудник будет оштрафован, о чем мы Вам обязательно сообщим.

А что будет, если я потеряю свою карту?

Мы выпустим для Вас новую карту. Замена карты стоит 300 рублей.

А что если я не хочу/не могу оплатить 300 рублей для восстановления VIP-карты?

В случае, если Вы не хотите/не можете оплатить 300 рублей для восстановления VIP-карты, то у Вас есть три варианта:
а) Накопить денег на восстановление карты и прийти чуть позже либо сделать заказ без карты.
б) Воспользоваться функционалом "заказ без карты на кассе через номер телефона", но не более двух раз за месяц.
в) Отказаться от VIP-статуса. В этом случае гость теряет все привилегии обладателя VIP-карты, а следующий возможный раз, когда Вы сможете получить новую VIP-карту - дата окончания срока годности утерянной карты (365 дней с момента выдачи). Т.е., если гость получил карту 26 января 2015, потерял ее и восстановил обычную карту, допустим, 15 марта 2015, то в следующий раз получить новую VIP-карту он сможет не раньше 26 января 2016 года, при условии, что его траты за последние 365 дней превысили 70 000 рублей.

* При отказе от VIP-статуса обычная карта выдается бесплатно.